售后服务热线：31597777
为了更好地为您提供优质的售后服务，我们设立了专门的售后服务热线。您可以通过拨打此电话号码，随时联系我们的售后服务团队，我们将竭诚为您解答疑问、处理报修等问题。
President's Express
总裁直通车
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10年
品牌沉淀
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72个
工期优势
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100000+
家庭选择
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崇明店
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崇明店崇明店
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崇明店
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崇明店
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崇明店
After sales service process
售后服务流程
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客户报修当您发现装修问题或需要维修服务时，请拨打我们的售后电话。我们的客服人员会首先进行客户身份验证，以确保为您提供准确的服务。接着，客服人员会详细记录您的报修内容，包括故障描述、发生时间、持续时间、设备类型、设备型号及所在位置等信息。
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问题分类与优先级确定根据记录的报修内容，客服人员会对问题进行分类，并确定问题的优先级。这有助于我们更高效地为您分配维修资源，确保问题得到及时解决。
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分配与指派维修任务我们的系统会根据问题的优先级和分配规则，将维修任务指派给专业的维修人员。他们会尽快与您取得联系，并安排上门维修时间。
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上门维修与问题解决维修人员会按照约定的时间上门进行维修。在维修过程中，他们会详细评估问题，并为您提供专业的维修方案。维修完成后，他们会进行严格的检查和测试，确保问题得到彻底解决。
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客户确认与反馈维修完成后，我们会请您签署满意度确认单，以确认问题的解决情况。同时，我们也非常欢迎您提供宝贵的意见和建议，这有助于我们不断改进和提升服务质量。
Message from the President
总裁寄语
丁建
沪佳装饰总裁
上海沪佳阳光基金会 会长
沪佳，
无论在哪里，
我们都是
可靠的伙伴，始终陪伴在客户身边。
常怀感恩，心存敬畏！
我们于2014年成立，
我们将坚持以诚信待人的态度，
超前的设计理念和不断创新的服务精神，真诚服务社会。
President's mailbox
总裁信箱
- 投诉
- 建议
- 表扬
-
附件上传（最多5张图）*
After sales service concept
售后服务理念
我们始终坚持
“以客户为中心”的售后服务理念“
我们深知售后服务对于客户满意度和企业品牌形象的重要性。
因此，我们将客户满意度作为最高目标，从客户需求出发提供服务。我们承诺为您提供及时、专业、高效的售后服务体验，让您无后顾之忧。
同时，我们也注重与客户的沟通与互动，积极听取客户意见和建议，不断改进和优化我们的服务流程和质量。
我们相信，只有通过真诚的服务和不断的努力，才能赢得客户的信任和忠诚。
我们将始终秉承这一理念，为您打造舒适、美好的家居环境。
